마비노기 운영팀입니다.

최근 불법 해킹 싸이트로 인한 해킹/계정도용 피해에 대하여 일전에 공지를 드린 바 있습니다.
그 공지에서는 계정관리를 소홀히 함으로써 발생하는 해킹/계정도용으로 인한 주의를 담고 있었습니다.

하지만 그 이후로도 계속해서 번지는 해킹 사건으로 인해 유저 여러분의 피해가 더욱 확산되고 있어
이에 대해, 유저 여러분들의 제보와 자체적인 조사를 바탕으로 알아본 결과
최근 일련의 해킹사건의 가장 큰 원인은
중국을 거점으로 하는 조직적인 트로이안 바이러스 유포로 보고 있습니다.

저희 운영팀에서는 이렇게 피해가 계속 커지고 있는 것에 대해 심각성을 인지하고 있기에
해킹 및 계정도용의 예방과 해결 방안을 여러모로 모색하고 있습니다.

먼저, 여러분들의 안전하고 즐거운 게임을 위하여 몇가지 당부를 드립니다.

각종 해킹 및 계정 도용 방지를 위하여
안전한 컴퓨터 환경을 유지하여 주시기 바랍니다.

첫째, 주기적인 윈도우즈 업데이트로 항상 최신 버젼의 윈도우 환경을 유지하시기를 권장합니다.

내 컴퓨터 > 제어판 > 보안 센터 > 자동 업데이트 를 사용중 상태로
변경하여 주시고 중요 업데이트를 시행하여 주시기 바랍니다.

둘째, 검증된 백신 프로그램을 이용하여 주기적인 바이러스 검사를 하시고,
발견된 바이러스와 악성코드는 즉시 치료하여 주시기 바랍니다.

셋째, 트로이안 바이러스가 포함되어 있을 가능성이 높은
비인가 프로그램은 사용하지 말아주시기 바랍니다.

넷째, 마비노기와 넥슨닷컴을 포함한 비밀번호 및 질문과 답변을 주기적으로
변경하여 주시기 바랍니다.

다섯째, 가드캣을 꼭 실행 시켜야 합니다.

가드캣은 여러 악성 프로세스와 백도어 프로그램의 실행을 차단합니다.
이미 컴퓨터에 백도어 프로그램이 있더라도 작동을 차단하여 해킹을 예방할 수 있도록 도와줍니다.
그러나, 클라이언트의 불법적인 변조 등 여러가지 방법을 이용하여 가드캣 실행을 막는
유저분들의 경우 가드캣의 해킹 방지 기능을 이용하지 못하고 있습니다.

또한, 저희 마비노기 운영팀에서는
이번 해킹/계정도용 증가에 대해 유저 여러분의 피해를 최소화하기 위해
다음과 같이 대응을 하도록 하겠습니다.

첫째, 이미 발견되어 차단된 중국산 백도어 프로그램 이외에도, 새로운 변종이 출현하는지의 여부를 지속적으로 감시하고, 꾸준한 가드캣 업데이트를 통해 이를 차단하겠습니다.

둘째, 계정 가입 및 게임 로그인에 대한 개인 보안을 강화하고,
유저분들께서 계정 및 암호를 안심하고 사용하실 수 있는 구체적인 방안을 준비하겠습니다.
구체적인 방법에 대해서는 논의중에 있으나, 유저여러분들이 불편함을 느끼지 않는 방법을 찾고 있으며
빠른 시일내에 공개하도록 하겠습니다.


사태의 정확한 원인 파악을 위해
이번 일에 대한 공지가 늦어진 점에 대해 사과말씀 드립니다.

유저 여러분들의 피해를 최소화하고 사태를 진정시키기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다.

감사합니다.